Política de Troca

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Como trocar

Confira as regras e condições para a troca de produtos

Período das trocas

* 15% adicional sobre as avaliações de roupas e calçados nas trocas quando trouxerem a Ecobag.

As avaliações das trocas de mercadorias acontecem sempre nas últimas quinzenas de todos os meses na loja, ou seja, sempre a partir do dia 15 ao 30/31.

Não é necessário agendar a avaliação, são feitas no momento em que o cliente permanece na loja, conforme a ordem de chegada.

De segunda a sexta feira das 10h ás 16h.

Não fazemos avaliações presenciais aos sábados, quanto as mercadorias, poderão ser deixadas para avaliação posterior.

Quantidade de Produtos

Aceitamos roupas desde recém-nascido até 16 anos, sapatos, enxoval, brinquedos, acessórios e móveis, ou seja, tudo relacionado ao universo infantil.

Os lotes deverão conter o mínimo de 20 itens no geral. Não existe um limite máximo de itens para avaliação, ou seja, você poderá trazer mais de 20 itens, o quanto desejar.

Avaliamos separadamente os itens por sua categoria, exemplo: roupas e sapatos é gerado um valor, brinquedos e acessórios outro valor, para que você possa utilizar os créditos conforme a categoria.

Como deverão estar os produtos
  • Roupas: As peças deverão estar limpas, passadas, sem manchas, sem bolinhas ou rasgos e não deve estar desgastada, com todos os botões e zíperes funcionando. Não deixe as peças de conjuntos separadas pois perdem valor.
  • Calçados: Devem estar limpos sem furos ou descolados, traga com cadarços e palmilhas.
  • Brinquedos: Traga limpo e Junte todas as peças, se for eletrônico traga com as pilhas para teste na avaliação.
  • Equipamentos e Acessórios: Junte e traga todas as peças, a caixa e manual de instruções caso ainda tenha, verificar os cintos de segurança. Limpe cuidadosamente, quanto mais apresentável estiver, mais valor é atribuído ao produto.

Devido a demanda não temos como higienizar tudo o que entra, então pedimos a colaboração nesta questão de limpeza e conservação.

Assim podemos agilizar a exposição das novidades na loja.

Quais produtos compramos

Para saber se estamos comprando será necessário enviar fotos do produto pelo whatsapp (15) 99824-0887 ou nos ligar (15) 3018-9060, perguntando sobre a necessidade do mesmo na loja, pois talvez possa não estar sendo comprado devido à época do ano, estoque alto, modelo antigo ou inadequado.

Produtos que podem ser trocados

Após avaliação, você receberá um crédito de trocas em valores, onde o mesmo poderá ser utilizado na compra dos produtos seminovos sinalizados com a tag vermelha.

Roupas e calçados poderão ser trocados por outras roupas e outros calçados, indiferente do tamanho ou modelo.

Brinquedos e acessórios poderão ser trocados por outros brinquedos ou acessórios que participam das trocas.

Produtos sinalizados com a etiqueta azul são NOVOS de fábrica, somente disponível para venda, ou seja, não entram no contexto das trocas.

Caso o valor da sua compra seja maior que o valor do seu crédito de troca, a diferença poderá ser paga em dinheiro, cartão de crédito ou débito.

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A mais completa loja de seminovos infantis de Sorocaba. Vista os seus filhos com estilo, qualidade e muita economia.

Contato

Atendimento aos Fornecedores de Produtos
(15) 99824-0887

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